Wurus vs Encube : le terminal tout-en-un ou la gestion complète

Une boutique de prêt-à-porter au marché HLM, à Dakar. La gérante a deux propositions sur son comptoir. La première, c’est un appareil : un terminal qu’on lui livre, qui encaisse la carte, imprime le ticket et lit les codes-barres. La seconde, c’est un abonnement à un logiciel qu’elle ouvre sur le téléphone qu’elle a déjà. Les deux se règlent au mois, par abonnement. Et pourtant, ce ne sont pas deux versions du même produit : le premier encaisse, le second gère. Chercher une alternative Encube commence exactement là.

Vous trouverez plus bas les deux offres telles que leurs éditeurs les publient, avec la date du relevé, un tableau critère par critère, ce que coûte réellement chaque formule, et le terrain sur lequel nous perdons franchement. Si votre besoin s’arrête à l’encaissement, la réponse honnête tient en trois lignes, et elle n’est pas en notre faveur.

Ce qu’Encube publie sur son site

Encube est un acteur sénégalais, et son angle est affiché dès la première ligne de sa page d’accueil : « Digitalisez votre commerce physique et en ligne avec ENCUBE », avec en sous-titre « Gestion de stock, paiements multicanaux, site e-commerce en un clic, et bien plus – le tout depuis un seul terminal mobile. » Tout est dans la fin de la phrase : un seul terminal mobile. La page détaille ce que l’appareil sait faire.

• « Encaissement de paiements mobile money ( Wave, Orange Money, Mixx... ) »
• « Lecture de carte de débit et encaissement rapide via l’appareil »
• « Scan code barre via l’appareil » et « Impression ticket de caisse via l’appareil »
• « Générer facilement un lien de paiement pour un client »
• « Générer son site web e-commerce en un clic », avec synchronisation du stock
• « Exportez vos données en PDF ou Excel. »

Un dernier point mérite d’être cité, parce qu’il répond à un usage très répandu ici, la vente négociée par messagerie : Encube décrit un circuit où l’on « Créez un panier pour le client », « Générez un lien que vous lui envoyez », « Le client vérifie et paie » et « La commande est automatiquement enregistrée dans votre application ». Nous faisons quelque chose de proche, mais par le document plutôt que par le panier : la facture part par e-mail ou par WhatsApp, avec un lien de paiement en ligne, et elle porte un QR code qui permet de vérifier qu’elle est bien de vous. Ce n’est pas le même geste commercial, et il vaut la peine de regarder lequel colle à votre façon de vendre.

Ses conditions générales, mises à jour en juillet 2025, décrivent trois portes d’entrée : « l’application mobile ENCUBE (Android) », « le terminal ENCUBE (système propriétaire) » et un espace client en ligne.

Le matériel : la vraie ligne de partage

Encube compare lui-même l’avant et l’après sur sa page d’accueil. La colonne « À ça » annonce « Un seul appareil compact tout en un », « Léger, mobile, utilisable partout », « Prêt à l’emploi, aucun câblage », « Caméras intégrées pour scan QR/barres + encaissement » et « Paiement directement intégré au système ». Pour un commerce qui vend au marché, en tournée ou en livraison, cet argument n’est pas du marketing : c’est la différence entre encaisser sur place et noter sur un carnet.

De notre côté, le principe est exactement inverse, et il est assumé : vous apportez votre appareil. Le logiciel tourne sur ce que vous avez déjà, le téléphone du gérant comme l’ordinateur du comptoir, et votre espace s’ouvre sur votre propre sous-domaine. Le matériel n’entre jamais dans l’abonnement : une imprimante à tickets ou une imprimante d’étiquettes se commande à part, depuis la place de marché ouverte dans l’espace de votre entreprise, en un achat ponctuel qui ne change rien au prix mensuel. L’avantage est réel le jour où l’appareil casse, se perd ou change de main : vous vous reconnectez depuis un autre, et vous continuez. Ce qui vous manquera vraiment, en revanche, c’est le terminal de paiement : ni lecteur de carte bancaire, ni appareil livré prêt à encaisser. Notre caisse encaisse en espèces et par mobile money, comme le détaille notre article sur la caisse multi-paiements et le mobile money, mais la carte sur un lecteur, non.

Ce que la gestion ajoute à l’encaissement

Notre terrain commence là où la vente est finie. Un devis qui devient une commande puis une facture, un bon de livraison, un retour de vente ou d’achat, un fournisseur à payer, un comptable qui réclame du SYSCOHADA en fin d’exercice : rien de tout cela ne se joue au moment où le client tend son billet.

• Devis, commandes, factures, bons de livraison, et la conversion d’un devis en commande ou en facture
• Retours de vente et retours d’achat, fournisseurs, achats, notes de débit, dépenses
• Comptabilité SYSCOHADA : grand livre, balance, bilan, compte de résultat, exercices, TVA
• Personnel, présences, congés, paie et circulaires internes
• Gestion documentaire, corbeille avec restauration, rôles et permissions par utilisateur
• Modèles de facture personnalisables, filigrane, et QR code de vérification du document émis

Prenons un dépôt de boissons à Thiès : une quarantaine de références, deux livreurs, un fournisseur qui livre le mardi et réclame son règlement le mardi suivant. Ce qui coûte cher à ce dépôt, ce n’est pas la seconde gagnée à l’encaissement. C’est le bon de livraison qui ne revient pas signé, la caisse du samedi qui ne colle pas avec les factures fournisseurs, et la note de débit qu’on oublie de passer quand deux casiers reviennent cassés. Un terminal de paiement, à lui seul, ne répond pas à cela, et ce n’est pas son métier.

Deux précisions que nous préférons écrire nous-mêmes plutôt que vous laisser les découvrir : la comptabilité, la relation client et la paie n’ouvrent qu’au pack Enterprise, et la boutique en ligne au pack Pro. Notre pack gratuit s’arrête à 50 produits : c’est un point de départ, pas la réponse pour une quincaillerie de 900 références. Le panorama des logiciels de gestion commerciale au Sénégal replace les deux offres dans le paysage local.

Alternative à Encube : le tableau ligne par ligne

Une règle à garder en tête en le lisant : « non documenté » ne veut pas dire « absent ». Quand le site de l’éditeur ne dit rien d’une fonction, nous écrivons qu’il n’en dit rien, et nous nous arrêtons là.

Ce tableau ne tranche pas tout seul, et c’est précisément ce qu’il faut en retenir : les deux produits ne se disputent pas les mêmes lignes. Quatre reviennent à l’appareil, trois à la gestion, trois sont à égalité, et sur la coupure de réseau comme sur le prix, personne ne tranche. Ce ne sont pas deux concurrents qui font la même chose moins bien l’un que l’autre : ce sont deux réponses à deux problèmes. Un commerce qui a besoin des deux devra simplement décider lequel il installe en premier, et vivre quelques mois avec l’autre moitié du besoin non couverte.

Deux dépenses qui ne se comparent pas

La section « Nos forfaits » de la page d’accueil d’Encube publie trois formules : « Freemium », gratuit, limité à « Jusqu’à 10 produits » et « 20 commandes par mois » ; « Premium » à « 15 000 » par mois, avec un « Accès illimité à tous les modules de l’application » ; et « Encube System » à « 25 000 » par mois, qui ajoute la mise à disposition du terminal et de trois rouleaux de papier. Les montants sont affichés sans unité monétaire à côté du chiffre ; la boutique de papier du même site, elle, est réglée en francs CFA. Nous les citons donc tels quels, sans leur ajouter de devise et sans les convertir.

L’arithmétique la plus utile de cette page est un écart, pas un prix : 25 000 moins 15 000, soit 10 000 par mois, et 120 000 sur douze mois. C’est ce que vous payez pour avoir le matériel avec le logiciel plutôt que le logiciel seul. En face, nos paliers publiés sont de 19 500 FCFA par mois pour le pack Business et 30 000 FCFA pour le pack Pro, détaillés sur notre page tarifs — et ils ne comprennent aucun appareil. Rapprocher le forfait Premium de notre pack Business a un sens : ce sont deux abonnements logiciels seuls. Mettre Encube System en face n’en a aucun, puisque ce forfait transporte un terminal que nous ne fournissons pas. Et comme les montants d’Encube sont publiés sans devise, nous n’en faisons avec les nôtres ni une soustraction ni une conversion.

Le seul calcul qui vaille est celui de votre propre cas. Une boutique qui a déjà un téléphone récent paiera chez nous 19 500 FCFA par mois au pack Business, soit 234 000 FCFA sur douze mois, et commandera son imprimante à part, une seule fois, si elle en veut une. La même boutique, partant de rien et voulant encaisser la carte, paiera 25 000 par mois chez Encube, soit 300 000 sur douze mois, terminal et trois rouleaux de papier compris. Ces deux totaux ne se soustraient pas l’un de l’autre : l’un est publié en francs CFA, l’autre sans unité monétaire, et l’un embarque un appareil que l’autre n’a pas. Ce qu’il faut mettre en face, ce sont deux dépenses complètes, matériel compris des deux côtés.

Ajoutez, des deux côtés, ce que le tableau de prix ne dit jamais : les rouleaux de papier, le téléphone ou la tablette, la connexion, et le temps passé à reprendre le catalogue. Notre checklist des 20 questions à poser avant de choisir sert exactement à faire chiffrer ces lignes-là avant de signer.

La coupure de réseau, terrain où nous perdons

Soyons nets : Wurus a besoin d’une connexion. Il n’y a pas de mode hors ligne. Si le réseau du quartier tombe un samedi après-midi, notre caisse ne prend pas le relais sur le comptoir. Une caisse qui doit encaisser pendant une coupure n’est pas servie par un logiciel en ligne, et le sujet mérite mieux qu’une promesse : nous l’avons traité dans installé ou cloud, face aux coupures.

Chez Encube, les conditions générales évoquent un « accès internet (sauf en usage offline) », sans décrire ce que cet usage recouvre, et rangent parmi les limites de responsabilité les « Pannes liées à une connexion Internet instable ». Nous n’en concluons donc ni qu’Encube encaisse hors connexion, ni le contraire : c’est une question à poser directement à l’éditeur, et une démonstration à demander en coupant volontairement les données mobiles du téléphone. La même question vaut pour les autres outils du panorama des logiciels de caisse en Afrique de l’Ouest.

Trancher en cinq questions

Les deux premières questions penchent vers un terminal tout-en-un. La troisième penche vers un logiciel de gestion. Beaucoup de commerces répondent oui aux deux familles : la vraie décision est alors de savoir ce qui vous coûte le plus cher aujourd’hui, la vente ratée faute de moyen de paiement, ou la soirée de fin de mois passée à reconstituer les achats du trimestre.

Équipe WURUS Rédaction