Fidéliser ses clients sur WhatsApp sans les agacer
Relances, nouveautés, reçus : ce qui marche et ce qui fait bloquer votre numéro.
À venirRetenue à la source au Sénégal : ce qu’un prestataire doit comprendre
Vous facturez 1 000 000 FCFA et vous encaissez 950 000 FCFA. Ni remise ni pénalité : le mécanisme, qui est vraiment concerné, et le justificatif à réclamer.
À venirFacture normalisée en Côte d’Ivoire : ce qui change pour votre entreprise
La facture normalisée ivoirienne est passée à l’électronique. Ce que la plateforme de la DGI exige, ce que cela change au comptoir, et comment vous y préparer sans paniquer.
À venirBon de livraison : à quoi il sert et ce qu’il doit contenir
Ce que prouve vraiment un bon de livraison, les lignes qu’il gagne à porter, et le geste de trente secondes qui décide d’un litige : la réserve écrite à la réception.
À venirFacture proforma : à quoi elle sert et comment la faire
La facture proforma engage votre prix sans réclamer un franc. Ce qu’elle doit porter, ce qui la sépare d’un devis, et pourquoi elle n’entre pas dans votre cahier de ventes.
À venirEncaisser plus vite sans bousculer le client
Les gestes et les réglages qui font gagner quinze secondes par vente — et ce que ça change un samedi après-midi.
À venirAvoir et note de crédit : quand et comment les émettre
Une facture émise ne se retouche pas, elle se corrige par un avoir. Les quatre cas qui l’appellent, ce que le document contient, un exemple chiffré et l’effet sur le stock.
À venirTVA au Sénégal : taux, exonérations et facturation
Le taux, les exonérations, les mentions à porter sur la facture et le calcul hors taxes / TTC dans les deux sens : ce qu’un commerçant doit savoir pour facturer la TVA sans se tromper.
À venirVérifier qu’une facture est authentique grâce à un QR code
Un PDF se retouche en deux minutes. Ce qu’un QR code de vérification apporte à votre client, pourquoi ce n’est pas une signature électronique, et ce qu’il ne protège pas.
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